Política de Devoluciones de Perfumerías Coqueteo

En Perfumerías Coqueteo queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, dispones de un plazo para devolver aquellos productos que no cumplan con tus expectativas. A continuación, detallamos las condiciones generales aplicables.

Condiciones Generales para la Devolución

• El producto debe ser devuelto en su estado original, sin haber sido utilizado y en su embalaje completo, incluyendo todas las etiquetas, precintos y accesorios.
• Es imprescindible presentar el ticket o comprobante de compra original para gestionar cualquier devolución.
• El plazo para solicitar la devolución comienza a contar desde la recepción del pedido.

Proceso para Solicitar una Devolución
Para iniciar el proceso, es necesario contactarnos a través de los canales habilitados en nuestra página web y proporcionar los datos del pedido. Te indicaremos los pasos a seguir para proceder con la devolución de forma correcta.

Una vez recibido el paquete en nuestro centro logístico, nuestro equipo verificará que se cumplen todas las condiciones mencionadas. Tras una comprobación satisfactoria, se procederá a tramitar la correspondiente compensación. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original. El tiempo para que se refleje en tu cuenta puede variar según tu entidad bancaria.

Productos con Consideraciones Especiales
Por razones de higiene y seguridad, algunos artículos tienen una política específica. Por ejemplo, los productos de perfumería que han sido abiertos o los cosméticos de aplicación directa sobre la piel no son aptos para devolución, a menos que se encuentren en condiciones defectuosas.

Artículos Defectuosos o con Error
Si recibes un producto dañado, defectuoso o no corresponde con lo que solicitaste, por favor, comunícanoslo inmediatamente. En estos casos, nos haremos cargo de gestionar una solución óptima, que puede incluir la sustitución por el artículo correcto o un reembolso completo, asumiendo todos los costes asociados.

Para cualquier duda adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en consultarnos. En Perfumerías Coqueteo estamos comprometidos con ofrecerte una experiencia de compra transparente y confiable.