Preguntas Frecuentes – Perfumerías Coqueteo
Aquí encontrarás respuesta a las consultas más habituales sobre nuestros productos, servicios y procesos. Si no resuelves tu duda, contacta con nosotros.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar tus compras cómodamente a través de nuestra tienda online. Navega por las categorías, selecciona tus productos favoritos y añádelos al carrito. Finaliza tu compra siguiendo los sencillos pasos del proceso de pago seguro.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diversos métodos de pago electrónicos y con tarjeta para mayor comodidad. Todas las transacciones se realizan a través de pasarelas seguras que protegen tus datos.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez que tu pedido sea preparado y enviado, recibirás una notificación con la información de seguimiento para que puedas monitorizar su estado y ubicación en tiempo real.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Los pedidos son procesados con rapidez para asegurar la entrega en el menor tiempo posible. Si necesitas realizar algún cambio o cancelación, contáctanos de inmediato. Te informaremos si aún es viable atender tu solicitud antes de que el paquete salga de nuestro centro de distribución.
¿Qué debo hacer si recibo un producto incorrecto o defectuoso?
Tu satisfacción es prioritaria. En caso de recibir un artículo erróneo o con algún defecto, ponte en contacto con nuestro equipo de atención lo antes posible. Nos ocuparemos personalmente de resolver la situación, gestionando el reemplazo o la compensación correspondiente de manera ágil.
¿Cómo funciona la política de devoluciones?
Tienes un plazo para decidir si un producto es lo que esperabas. Para ser aceptada, la devolución debe cumplir condiciones específicas, como que el artículo esté sin usar, en su embalaje original y con el comprobante de compra. Consulta nuestra Política de Devoluciones completa para conocer todos los detalles y el proceso a seguir.
¿Ofrecen muestras o tester de perfumes?
Perfumerías Coqueteo se enorgullece de ofrecer exclusivamente productos originales y de calidad certificada. La disponibilidad de muestras o promociones especiales puede variar. Te invitamos a explorar nuestra amplia gama de fragancias en formatos de distintos tamaños para encontrar tu favorita.
¿Cómo elijo mi fragancia ideal?
Elegir un perfume es una experiencia personal. Nuestra web cuenta con descripciones detalladas y notas olfativas para cada fragancia. Además, puedes contactarnos para recibir recomendaciones personalizadas basadas en tus gustos y preferencias.